عنوان البرنامج التدريبي:
مهارات التسويق عبر الهاتف
عدد ساعات البرنامج التدريبي:
8 ساعات تدريبية
محاور البرنامج التدريبي
- ماهية التسويق عبر الهاتف
- مزايا التسويق عبر الهاتف
- أنواع التسويق من خلال الهاتف
- مدى فاعلية التسويق عبر الهاتف
- عيوب التسويق عبر الهاتف
- خصائص التسويق عبر الهاتف
- الاستراتيجية السليمة للتسويق عبر الهاتف
- أحدث اتجاهات التسويق عبر الهاتف
- أساسيات التسويق الهاتفي
- كيف تجري مكالمة هاتفية ناجحة مع عميل؟
- الأساسيات الصحيحة لبناء استراتيجية التسويق عبر الهاتف
- الفرق بين مسؤول التسويق والمسوق الهاتفي
- كيف تقوم بإقناع العميل بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها؟
- مهارات المسوّق الهاتفي
مخرجات البرنامج التدريبي:
- أن يكون المشارك قادراً على إتمام عملية التسويق عبر الهاتف.
- أن يتقن المشارك إعداد استراتيجية التسويق عبر الهاتف.
- أن يكون المشارك قادراً على إقناع العميل بالخدمة أو المنتج عبر الهاتف.
- أن يتقن المشارك مهارات المسوق الهاتفي
