عنوان البرنامج التدريبي:
مهارات البيع عبر الهاتف
عدد ساعات البرنامج التدريبي:
8 ساعات تدريبية
محاور البرنامج التدريبي
- مفهوم البيع عبر الهاتف.
- استراتيجيات عملية البيع الناجحة عبر الهاتف
- كيف تكون مقنعاً عبر الهاتف؟
- أساسيات البيع عبر الهاتف.
- المكالمة الناجحة مع العميل "مهارات وأساليب"
- الرد على اعتراضات العميل عبر الهاتف.
- خطة مبيعات عبر الهاتف بخطوات بسيطة.
مخرجات البرنامج التدريبي:
- أن يكون المشارك قادراً على إتمام عمليات البيع عبر الهاتف.
- أن يكتسب المشارك مهارات الإقناع عبر الهاتف.
- أن يتجاوز المشارك الاخطاء التي قد يقع فيها في عملية البيع عبر الهاتف.
- أن يكون قادراً على إعداد خطة للمبيعات عبر الهاتف.
