محاور البرنامج التدريبي
1. كيف تتميز في خدمة العملاء
2. مهارات أخصائي خدمة العملاء
3. كيف تكسب ولاء العملاء وتحتويهم
4. التعامل الاحترافي مع الحشود
5. الإدارة النفسية لخدمة العملاء
6. خدمة العملاء كيف تتواصل بين الأقسام
7. توظيف البيانات لتطوير العمل
8. حتى لا يفقد موظف خدمة العملاء الشغف