مهارات أخصائي خدمة العملاء

محاور البرنامج التدريبي


1. كيف تتميز في خدمة العملاء

2. مهارات أخصائي خدمة العملاء 

3. كيف تكسب ولاء العملاء وتحتويهم

4. التعامل الاحترافي مع الحشود 

5. الإدارة النفسية لخدمة العملاء 

6. خدمة العملاء كيف تتواصل بين الأقسام 

7. توظيف البيانات لتطوير العمل 

8. حتى لا يفقد موظف خدمة العملاء الشغف

دورات أخرى

برنامج تدريبي مكثف يطور لديك مهارات البيع عبر الهاتف ومهارات الإقناع ويساعدك في زيادة مبيعات شركتك

تفاصيل الدورة

مهارات إبداعية لكل متخصص في مجال خدمة العملاء

تفاصيل الدورة

مهارات تسويقية ذكية عبر الهاتف، واستراتيجيات تسويقية من خلال برنامج التسويق عبر الهاتف

تفاصيل الدورة